腾讯课堂，仲裁不谨慎，导致我钱退不回来

网友保保_360129 2021-12-10

已完结

11月24日我在腾讯课堂报名了一个培训机构，还没学习没签合同，我了解到他们机构没有培训资格之后想退款，不学了，我就在腾讯课堂申请退款，可是他们没有退款按钮，只有跟机构协商，机构也不同意给退款，就只能等着腾讯课堂介入，可是他们一直也没有人工客服出来处理这个事情，等到1-10个工作日之后他们驳回了我的退款申请，想联系人工客服也联系不到，到现在钱交了退不回来 ，课也没学上，也不知道钱去哪里了，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:58

处理结果

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平台跟进

2021-12-16 10:57:13

用户补充投诉

2021-12-10 15:43:26

补充内容

如果任由这种软件跟机构继续下去的话，会有更多的人吃了亏上当受骗了之后没有地方诉苦，一个软件连人工客服都没有，都是机器人在回复你，而且回复的问题也都对不上号

平台审核通过

2021-12-10 15:41:37

用户发起投诉

2021-12-10 15:41:35

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