淘宝，西安市碑林区凌瑞莲宠物店，欺诈消费者

网友保保 2021-12-11

已完结

2021年11月24日，我淘宝搜索约克夏宠物狗后与一店铺沟通，店铺要求添加微信；11月24日下午，我添加了淘宝消息发过来的微信号，但实际上加我的是一个不知道微信号的企业微信；询问了一些常规信息，聊了几天后，11月29日我决定购买他家宠物狗狗；然后其要求不走正规的淘宝流程，而是使用了一种淘宝的亲友付帮我付流程，交付定金后挑选了狗狗，付了尾款后疯狂向我推销狗粮，推销万狗粮要发货了才告知要支付托运费，再三询问还有没有别的费用告知没有了，结果狗狗到达杭州后又向我要求160的空运转客运费，然后收到的狗狗跟视频看的狗狗是不一样的，且狗狗有传染病身体也很虚弱，并且购买的狗粮和赠送的四件套，狗狗1号到家，截止今天12月8号仍旧没有给我邮寄过来，更多信息我都一一罗列并上传了图片。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-14 17:42:21

平台审核通过

2021-12-11 00:45:16

用户发起投诉

2021-12-11 00:45:14

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