投诉屈臣氏快递丢了半个月，屈臣氏客服不帮忙处理

2021-12-12

已完结

第一这个快递十多天没动静屈臣氏工作人员没有与快递联系过询问情况第二经过淘宝官方客服介入屈臣氏才给我反馈说可以补发第三屈臣氏说补发那天距离现在已经三四天依旧没有动静第四我要求加急件补发屈臣氏回复说登记了我这么久没收到货难道不能让他们加急补发补偿我的收货时间久的损失吗？

投诉进度

企业完结

2021-12-17 17:34:45

处理结果

订单已退款成功，已留言告知因缺货所以一直无法发出，后续到货可以拍下后退差价，不便之处，敬请谅解。

企业跟进

2021-12-15 17:48:13

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2021-12-14 18:00:11

消费保投诉平台审核通过

2021-12-12 11:39:11

用户发起投诉

2021-12-12 11:39:09

投诉信息

屈臣氏（线下门店）

投诉问题：

其它

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

53.80元

投诉编号：

95025947

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