屈臣氏导购误导消费者行为投诉

网友保保_KmJFoYda 2024-04-25

已完结

我于2024年4月10日在屈臣氏（宁德万达店）购买产品时 被导购推荐开通会员 我同意了 接着导购拿我手机操作了一遍还给我叫我付99元开通会员 我以为会员要花钱开通 于是付款了 但是后续了解到屈臣氏开通会员是不用钱的 开通年卡会员才要钱 店面柜员并没有说清楚 存在误导消费者行为以及欺骗行为 我的诉求是退掉屈臣氏年卡并返还99元

投诉进度

用户评价

2024-04-30 08:05:07

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满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好

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用户申请完结

2024-04-30 08:04:56

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

退款已返还

企业跟进

2024-04-27 09:20:50

跟进内容

#20****27-44****05已建工单跟进处理，请耐心等待

平台跟进

2024-04-25 20:57:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 20:57:51

用户发起投诉

2024-04-25 20:52:46

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