掌门优课退学费不及时

网友保保 2021-12-13

已完结

在2021年10月21日通过给掌门优课客服打电话申请退学费。客服同意退学费并说在15到20个工作日会有掌门优课的财务人员与本人联系确认退款事项。 目前掌门优课APP上显示已提交退款申请，等待财务审核。本人却始终等不到财务打来的电话，也没有收到退款。等到21个工作日后拨打客服电话告诉在等等。之后打过几次客服电话说退款问题，得到的都是同样的，让在等等。 现在已经等了一个半月了，掌门优课也没能退款。所以到这里来投诉退款问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-13 15:38:18

平台审核通过

2021-12-13 12:58:51

用户发起投诉

2021-12-13 12:58:49

展开全部