掌门优课退学费不及时

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在2021年10月21日通过给掌门优课客服打电话申请退学费。客服同意退学费并说在15到20个工作日会有掌门优课的财务人员与本人联系确认退款事项。 目前掌门优课APP上显示已提交退款申请,等待财务审核。本人却始终等不到财务打来的电话,也没有收到退款。等到21个工作日后拨打客服电话告诉在等等。之后打过几次客服电话说退款问题,得到的都是同样的,让在等等。 现在已经等了一个半月了,掌门优课也没能退款。所以到这里来投诉退款问题

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