东方航空因为疫情本人退票，东航收取了手续费！

网友保保 2021-12-13

已完结

本人定了4号去广州，8号回合肥的往返票，去程我自己买的员工票，回程走的东航的航班，4号凌晨发现广州出一例疫情，遂立马决定不去广州（4号上午八点多退的），且立刻决定退票。这是响应国家的号召！减少人员流动！不明白为什么东航到现在压着我的手续费用不退给我？？

投诉进度

平台完结

2021-12-16 09:12:22

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-15 13:55:03

申请原因

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平台跟进

2021-12-13 17:28:54

平台审核通过

2021-12-13 16:26:32

用户发起投诉

2021-12-13 16:26:30

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