淘宝“好太太品牌商城店”虚假宣传误导消费者，淘宝平台包庇卖家。
11月12日在淘宝平台“好太太品牌旗舰店”购入一台家用燃气灶。因淘宝普遍存在详情页介绍与所购买产品功能性能不符的情况。所以购买前我特意带上想购买的产品型号截图咨询卖家，并且咨询时再次强调了所购买产品的核心特征“双燃高旋头”。卖家给我的准确答复是国家一级能效，60%能效比。因为卖家的答复与商品详情页的介绍相符所以我放心的下单购买了。本以为遇到了良心卖家，可商品到货后发现发现燃气灶上贴的能效标写的是59%能效比，不符合卖家的宣传以及购买前咨询商家给我的介绍。所以找卖家询问，可卖家根本不直面回答我的问题，有点答非所问打太极的感觉。因为商家给不了准确的解答和燃气灶的确切数据，所以我想着扫能效贴上的二维码查询一下。因为正规的能效标扫码可以得到准确的产品型号，能效比，生产者名称等相关的确切信息的。可是一扫码才发现能效标也不正规，扫码得不到任何信息！！！仔细看发现能效标根本不是按标准贴在产品自身上，而是贴在产品的包装膜上面，要使用就要撕膜，撕膜后就不存在这个所谓的“能效标”了。这才发现遇到*子商家买到问题产品了。首先能效比有没有59%都不知道，更让人不放心的是燃气灶的质量，后期使用可能产生的危险隐患！所以继续找卖家沟通。可卖家毫不知错毫无歉意，只是一味的重复引导我退货。这种行为让我非常气愤，所以要求卖家全额退款，并根据消费者权益保护法五十五条进行赔偿。又因为淘宝平台包庇卖家，多次投诉无果，所以求助贵平台，希望能维护自己的合法权益，严惩无良商家！
投诉进度
