搜电共享充电宝恶意收费

2021-12-14

已完结

12月10下午四点多于马路边烟酒店租赁了该充电宝，充了大概一个小时四十分钟后归还，APP显示并未归还当时马上就联系了客服，客服并未立刻解决问题采取拖延解决，三天后直接从微信扣除了99元金额，希望能退回多扣的金额

投诉进度

企业完结

2021-12-15 17:58:38

处理结果

尊敬的用户您好，核实您的订单问题我司已处理，已为您申请退款93元，已到账，请您留意查收。后续如有其他疑问请联系（搜电小程序-在线客服）咨询，感谢使用搜电充电！

消费保投诉平台跟进

2021-12-14 14:10:41

消费保投诉平台审核通过

2021-12-14 12:21:35

用户发起投诉

2021-12-14 12:21:33

投诉信息

搜电

投诉问题：

系统故障收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95028989

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