拼多多的商家（春娃娃食品）店铺卖假货以次充好来欺诈。
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我买的安格斯，发的奥克兰，还硬说换包装了，态度真牛，明明是两个牌子，幸好发错的这个先前也买过不好用，还嚣张至极的和我说“我说一样”，“就是换包装了”，这不是强行欺诈吗？多方联系平台客服介入暂给出的结论是等商家处理确认收货各方无误再定夺，这也属于在睁只眼闭只眼的处理事情，及其的不严肃、不认真的对待该次事件。
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补充内容
事发昨天（2021年12月13日）从头到尾商家态度可以完全得出结论就是故意错发货，除耽误备货时间导致我店的货品缺货问题，主要是商家违规做错了事，整个过程态度很恶劣没有半点歉意，从头到尾还要调配买家按照他的指示办事，当及多方向平台联系反馈，今天（2021年12月14日）客服来电告知等我们这次的退货到商家手里，商家确认无误后再做处理，这样的处理办法确实不敢苟同。商家确认无误，如果商家故意确认有误呢？第一次可以故意错发以次充好，谁能保证没有第二次故意？平台都介入该提交的证据、资料都齐全。我也是在平台购买多年的老客户，什么资质信誉平台一清二楚，平台就不能直接扣除商家款项，赔付买家吗？商家要的货品、货单邮件号我都提供了。
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