购买耐克鞋子，第一次由于鞋盒破损，进行换货，但依旧出现鞋盒严重破损问题，2个月后告知无法换货只有退货
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我于2021年10月28日在耐克官网购买一双原价1399元，优惠价格979.3，商品拿到后鞋盒严重破损，要求进行换货，于11月4日寄出换货商品，11月11日收到商品，但依旧存在鞋盒破碎的问题，要求再次换货，但商家不给予换货，只能退货，我要求以当时979.3元优惠价格进行购买，商家告知需要由部门高级经理及主管商讨后处理，从2021年11月11日一直等待处理结果等到2021年12月14日，12月14日告知我如果愿意保留就让我留下，不留的话就退货退款，没有其他的处理办法，从10月28日购买至现在已有接近两个月的时间，依旧无法解决我的问题，我的要求其实很简单，进行换货处理或以原来优惠价格进行再次购买，但由于长时间拖沓导致我2个月都无法使用商品，我要求补偿我在2个月的等待时间现金补偿（可以无补偿），最重要是帮我再次办理换货或以当时优惠价再进行购买
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