购买耐克鞋子,第一次由于鞋盒破损,进行换货,但依旧出现鞋盒严重破损问题,2个月后告知无法换货只有退货

已完结
我于2021年10月28日在耐克官网购买一双原价1399元,优惠价格979.3,商品拿到后鞋盒严重破损,要求进行换货,于11月4日寄出换货商品,11月11日收到商品,但依旧存在鞋盒破碎的问题,要求再次换货,但商家不给予换货,只能退货,我要求以当时979.3元优惠价格进行购买,商家告知需要由部门高级经理及主管商讨后处理,从2021年11月11日一直等待处理结果等到2021年12月14日,12月14日告知我如果愿意保留就让我留下,不留的话就退货退款,没有其他的处理办法,从10月28日购买至现在已有接近两个月的时间,依旧无法解决我的问题,我的要求其实很简单,进行换货处理或以原来优惠价格进行再次购买,但由于长时间拖沓导致我2个月都无法使用商品,我要求补偿我在2个月的等待时间现金补偿(可以无补偿),最重要是帮我再次办理换货或以当时优惠价再进行购买

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