天猫得思旗舰店烤箱涉及虚假宣传，在主页标题地方写明容量36L，实际只有24l

网友保保 2021-12-15

已完结

该企业烤箱涉及虚假宣传，在主页标题地方写明容量36L，实际只有24L，标题写德国，实际只有部分进口零件，为完全的国产品牌。按照广告法第四条规定：“广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者”。该烤箱以36L大容量为卖点，吸引消费者购买，而产品内胆的长宽高为220mm、365mm、300mm，相乘只有24L。客服回复为该烤箱使用注水法偏门方法测量，而在主页上并未标注，使得消费者均认为该烤箱的使用容量为36L，经搜索发现，有众多消费者投诉该品牌虚假宣传，而该品牌依旧我行我素！望严查！最后一张图片为其他消费者的投诉截图。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-17 11:35:22

平台审核通过

2021-12-15 22:08:14

用户发起投诉

2021-12-15 22:08:12

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