美团优选卖已经开封的酒
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我在美团上买了一箱白水杜康,之后他给我发过来的是上面的密封胶带已经被人用利物打开了,箱子上被打开的胶带都已经错缝了,一眼就可以看出来这是被打开过,然后他们上面又给我缠上一层胶带卖给我,我和客服联系他们一直在敷衍我
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事后美团客服和我联系想让我息事宁人,让我认栽,给我不痛不痒的二十元优惠劵,并且一天打好几个电话骚扰我,他们客服给我打电话的人也做不主,我问他们为什么你们卖给我开了箱子的酒,我就想知道真相,但是他们含糊其辞,一直在找借口,为自己的错误所辩解,和他们客服谈话真的是越谈越生气,还美名其曰这个是为了你好,这个是我向我们领导争取来的,他说这个话让我有一种这样的感觉,我好像是乞丐等他们的施舍似的,现在的情况是我的消费者权益严重被侵害,他们熟视无睹联合商家一起欺负消费者

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