货不对版,抖音客服偏袒商家
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我在抖音直播间购买一个桌子,桌子有很多链接,商家加我微信,微信商谈商品价格。商家明确表示所有桌子都是全实木,但是我收到货有密度板材质,询问商家,商家不予回复。投诉至抖音客服,抖音刚开始已提交证据不足为由,无法处理。后期我提供各种举证,确定是货不对板。但是抖音电商只愿意赔偿我100元,商家赔偿200.共计300元。按照消费者权益保护法第55条规定,赔偿损失最低是500元。抖音客服表示无法协商,故投诉,要求赔偿500元