投诉奥克斯洗衣机报修后售后维修非说洗衣机是别人修坏了，不给免费保修了，要支付费用

网友保保 2021-12-16

已完结

甩干不好使，师傅上门看到有螺丝脱落，说是要更换离合器，说我这洗衣机不是自然损坏，因为螺丝掉了， 让我自己花钱换个离合器280元， 我不同意投诉后售后经理让出个件钱100多也就， 我问什么问题，经理说离合器， 师傅就看了一眼，什么都没动直接断定离合器， 还说是我自己修坏的， 这师傅特牛，不动不拆，不用返厂鉴定，直接认定， 人为因素， 必须客户自己花钱修， 不同意，直接走人，不管，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:14

处理结果

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平台跟进

2021-12-17 15:26:45

平台审核通过

2021-12-16 15:57:14

用户发起投诉

2021-12-16 15:57:12

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