奥克斯洗衣机售后服务

网友保保_MVCmwNLL 2023-07-18

已完结

投诉奥克斯洗衣机售后服务，北京单经理和维修师傅互相推脱责任，导致洗衣机18天还没有维修，维修师傅一直说申请的配件没有到，我给客服打电话，客服说配件到了，不知道奥克斯的售后服务到底哪里出了问题，配件就算从宁波到北京，一个礼拜足够到了吧，这都两个多礼拜了。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-09-02 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-07-18 16:45:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-07-18 16:44:53

用户发起投诉

2023-07-18 16:40:40

投诉信息

奥克斯（洗衣机）

投诉问题：

售后服务不及时维修技术差

投诉诉求：

免费维修折价退/换机

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96146743

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