昨天下午才买的卡，不到今天早上就给冻结，
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问客服说去实体店证实本人，之后还要去司法机关配合处理，我就想问我给司法机关有什么关系，盒马自己卡有问题就取消这个礼品卡，礼品卡的问题没处理好就不要上架好不好，还要我去司法处理
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补充内容
从软件里找客服 客服却说让我找支付宝，去找支付宝客服说让找盒马客服，从支付宝找了盒马客服却说无法解答，这是店大欺客吗，不管不问，推卸责任，
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