拼多多包庇商家虚假宣传、虚假发货，发现问题平台主动退款
网友保保
已完结该订单的商品是床，当时商家搞活动，我抢到原价为2000一张的规格，我购买了2张，并咨询商家发货时间，商家确定了第二天能发货。然后商家发了一个虚假的物流让我等5天。到了第6天开始咨询商家不回复。到平台投诉平台也不处理商家，没有经过我的同意直接帮我申请退款了。如果平台帮着商家虚假宣传虚假发货，那消费者还有什么保障？流量全靠骗？
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