商品质量和做工问题,买家要求换货,但是商家几天前就收到退回的商品却迟迟不给重新发货,还拒绝了换货申请 网友保保 2021-12-17 已完结 商家不能因为自己处理问题不及时就拒绝买家的申请,商家自己的问题自己承担。 而且找淘宝客服,淘宝客服不积极给及时解决还让买家等待。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:23:16 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2021-12-17 17:39:33 平台审核通过 2021-12-17 12:56:34 用户发起投诉 2021-12-17 12:56:32 展开全部