淘宝爱玛电动车品牌自营店

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我在淘宝爱玛电动车自营店,买了一辆电动车,收到货安装完之后,刹车盘一直刺刺响有问题,我联系卖家退货,开始不给我退,联系淘宝客服给我退了,但是我寄物流不让我寄,说是有锂电池,我该怎么办,联系卖家也不管让我自己联系物流,卖家一直说要给我发配件,给我50块钱让我自己去修,我这是新的,没用过,为什么我要去修?就因为我寄不出去就不给我退款了吗?卖家之前就知道电动车寄不回去,所以给我发了一辆有问题的电动车吧?知道怎么寄不回去,退不了款,让我吃哑巴亏吗?一直联系我给我发配件让我自己去修?这是在欺诈消费者吗?我该怎么办,我已经联系一天物流和快递了,实在没办法了,如果因为寄不回去,我也不能买一辆坏的,有问题的电动车吧

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