北京高教云信息技术有限公司诱导消费、不予退款

网友保保 2021-12-17

已完结

我于2020年购买了北京高教云信息技术有限公司的心理课程，合同写明有24小时犹豫期，如果不想学习可以退款，我8小时后和工作人员申请退款，工作人员以心理学证件有效为由不予处理，犹豫期过后我一直推迟课程未完成学习，考试一直延期，工作人员说考试不过可以退80%学费，我就参加了报名，报名费860余元，报名后询问工作人员考试不通过是否可以退费，工作人员说，要参加4次考试均未通过并且出勤率达到多少以上才可以退费，我认为该企业以上行为存在误导、诱导、强制消费，不予退款的行为

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:17

处理结果

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平台跟进

2021-12-17 15:54:58

平台审核通过

2021-12-17 14:32:04

用户发起投诉

2021-12-17 14:32:02

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