更换课程后未相应延长课程有效期

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原本是真人1对1上课,没有任何前提下就突然通知不能上了,要改成AI上课,把所有课程1:3兑换以后,没有相应的延长有效期,按照目前的有效期,一个月得上27节课才能把课程上完!!和所谓的班主任反应,只说邮件反馈,一直在拖!! 之前要求退费,说是不能立即申请,要一个月以后才能申请退费,而且还不知道什么时候能退掉,而且课程突然就不能上了。

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95034277
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