9月中旬提出的退费申请至12月中旬都不处理退费.

2021-12-17

已完结

与学校时间冲突提出退费2021年9月提出退费要求.12月中旬都给予退费处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-22 20:56:03

补充内容

至今为止没有一位掌门优课工作人员联系我.退费财务审核整整审核了3个多月.

消费保投诉平台跟进

2021-12-17 18:46:22

用户补充投诉

2021-12-17 18:34:57

补充内容

9月1日财务审核通过.预计3至5个工作日完成退款.可是整整三个半月时间都不处理退款.

消费保投诉平台审核通过

2021-12-17 18:30:26

用户发起投诉

2021-12-17 18:30:24

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1057.60元

投诉编号：

95034551

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