投诉学慧网，退款以及电话为什么都打不通，加微信备注为什么一直都不通过

2021-12-18

已完结

我报名到现在只学了1个小时左右，基本上听不懂，而且课程太乱。

投诉进度

企业完结

2022-01-03 13:32:12

处理结果

学员您好，我们已接到了您的反馈，查询已有客服老师添加您的微信与您沟通退费问题，如有异议，可直接微信客服老师处理。祝您学业有成，生活愉快

企业跟进

2021-12-19 10:08:12

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-12-18 14:05:32

消费保投诉平台审核通过

2021-12-18 13:08:20

用户发起投诉

2021-12-18 13:08:18

投诉信息

学慧网

投诉问题：

客服电话难接通课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

13800.00元

投诉编号：

95035411

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