饿了么取消我订单，没吃饭，引起胃疼并且客服态度恶劣，此单使用了优惠，不返还

网友保保_cd6f5d68 2021-12-19

已完结

我用了20元券预约第二天的甜品，客服不予退券，以券过期为理由，此单并不是我个人原因取消的，请好好处理，客服并未处理并且在我拒绝情况下还硬要我答应接受30-5的赔偿，我没有用过

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-12-21 09:41:50

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2021-12-20 22:27:44

消费保投诉平台审核通过

2021-12-19 13:48:35

用户发起投诉

2021-12-19 13:48:33

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

无故取消订单其它优惠券问题

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

33.50元

投诉编号：

95036817

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