抖音团购未到期，已预约，到店却无法使用
已完结
10月26日在抖音平台购买了胡桃里音乐酒馆套餐，使用详情的使用日期为2021年10月14日到2022年2月2日，按照要求预约后2021年12月19日到店消费，却被告知无法使用，不给核销，给抖音沟通后无法给明确的处理方法，现在要求店家和抖音方赔偿，并且道歉，并且对店家进行惩罚。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
商家欺诈消费，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
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