先享后付卡解约不退款

2021-12-19

已完结

京东上买衣服误操作，点了先享后付卡，联系京东客服，他给解约了嗲，还说不会扣钱，结果撂了电话，京东白条就扣了149元卡钱，再联系京东客服说我享受了先享后付卡的福利了，又把衣服退了，这回不享受福利了吧，再联系京东客服就24小时又48小时的往后推。

投诉进度

用户评价

2021-12-21 20:57:38

品牌评价

根本没解决问题，也没退款，咋就完成了

消费保投诉平台完结

2021-12-21 18:34:59

处理结果

京东金融回复：已安排相关工作人员跟进处理，请留意手机接听，才有利于问题的协商处理。谢谢！

用户补充投诉

2021-12-21 01:18:28

补充内容

都过去好几天了，京东账号13756394324的先享后付卡退款还没到账，还是不处理

消费保投诉平台跟进

2021-12-20 17:03:04

消费保投诉平台审核通过

2021-12-19 20:07:24

用户发起投诉

2021-12-19 20:07:22

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

149.00元

投诉编号：

95037340

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