顾客未知情况下连续四月扣课12次

2021-12-20

已完结

交费时未说明约课计划操作，导致消费者连续四月被扣12次课。联系不上当初交费工作人员和班主任，咨询客服也没有解决问题。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-22 09:39:14

用户补充投诉

2021-12-20 14:19:42

补充内容

需要合理解决在消费者不知情的情况下未上但被扣的12次课。要么把12次课归还，要么退这12次课费。谢谢

消费保投诉平台审核通过

2021-12-20 13:57:25

用户发起投诉

2021-12-20 13:57:23

投诉信息

小叶子陪练

投诉问题：

其它虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

700.00元

投诉编号：

95038210

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