顾客未知情况下连续四月扣课12次 网友保保 2021-12-20 已完结 交费时未说明约课计划操作,导致消费者连续四月被扣12次课。联系不上当初交费工作人员和班主任,咨询客服也没有解决问题。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:23:24 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2021-12-22 09:39:14 用户补充投诉 2021-12-20 14:19:42 补充内容 需要合理解决在消费者不知情的情况下未上但被扣的12次课。要么把12次课归还,要么退这12次课费。谢谢 平台审核通过 2021-12-20 13:57:25 用户发起投诉 2021-12-20 13:57:23 展开全部