订单16日因无法出行而退款,页面当时显示1-3个工作日退回,联系客服也表明可以全款原路退回,今日仍未收到退款,电话客服所有时段从未接通过,线上客服等了4个小时沟通给出结论要再等3-7天,这与退款页面显示相悖,请协助退款。