投诉如程退改问题

网友保保_kn4X5kSO 2024-10-26

已完结

我于2021年在如程小程序购买了民宿权益卡，出现了押金不退还，无法提供服务，平台倒闭，侵害了我的权益，我的诉求是退还押金。有押金截图和如程公司全名等证据和凭证。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-11 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-10-26 12:19:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-26 12:19:34

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-26 12:10:57

投诉信息

如程

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11954元

投诉编号：

97803055

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