小狸美术课教材发货拖延，内容严重缺失，导致无法正常上课，要求退课

网友保保 2021-12-20

已完结

掌门旗下的小狸Ai美术课，支付了一年费用，899元，包含美术材料费，承诺分四次寄出，但是在9月份时只收到一季度的教具（5月份开始上课，正常应该在8月15日前收到第二季度教材），后来在10月中旬收到了二季度教材，却非常敷衍，缺少很多应有的材料，导致无法正常上课，现在应该要上第三季度的课了，可是第三季度的材料一直未收到。学习群里的家长一直在催，小狸的老师总是含糊其辞，一直推诿。小狸老师不解决问题，却一直发微信推销课程，造成骚扰，在群里反馈后还被拉黑了。现在小狸课之前承诺的服务和教材都没有兑现，课程无法正常进行，现在要求退款赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:24

处理结果

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平台跟进

2021-12-21 10:43:08

平台审核通过

2021-12-20 16:56:35

用户发起投诉

2021-12-20 16:56:33

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