小狸美术课教材发货拖延,内容严重缺失,导致无法正常上课,要求退课

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掌门旗下的小狸Ai美术课,支付了一年费用,899元,包含美术材料费,承诺分四次寄出,但是在9月份时只收到一季度的教具(5月份开始上课,正常应该在8月15日前收到第二季度教材),后来在10月中旬收到了二季度教材,却非常敷衍,缺少很多应有的材料,导致无法正常上课,现在应该要上第三季度的课了,可是第三季度的材料一直未收到。学习群里的家长一直在催,小狸的老师总是含糊其辞,一直推诿。小狸老师不解决问题,却一直发微信推销课程,造成骚扰,在群里反馈后还被拉黑了。现在小狸课之前承诺的服务和教材都没有兑现,课程无法正常进行,现在要求退款赔偿。

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