宝马iX3车辆提车一月召回更换电池组

网友保保_e21b2508 2021-12-21

已完结

10月ix3新车到手，不到1个月就接到“技术升级”通知，原因在于高电压电池单元模块生产过程中，电池单元中存在冷焊接点松动可能，严重时导致车辆失去动力造成交通事故，宝马原厂给出方案拆开电池换电池组。作为宝马ix3质量问题受害者，本人对宝马原厂当前处理方式非常不满

投诉进度

用户评价

2021-12-30 12:32:57

品牌评价

未解决

消费保投诉平台完结

2021-12-27 20:01:04

处理结果

宝马回复：客户服务中心已通过电话形式与客户沟通并协助反馈到4s店内，后续会由经销商工作人员跟进处理。

消费保投诉平台跟进

2021-12-21 16:24:59

消费保投诉平台审核通过

2021-12-21 15:52:27

用户发起投诉

2021-12-21 15:52:25

投诉信息

宝马

投诉问题：

虚假宣传充电/电池问题

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

330000.00元

投诉编号：

95040141

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