售后服务极差,导致我另找安装人员来安装
网友保保
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售后安装工人告知12月18日早上第一个来我家安装,我从早上7点半等到9点,实在有事情等不牢,联系售后才知道说在桐江花园给客户安装家电,问他“你不是说第一个来吗,怎么讲话出尔反尔”,他告知他忙没办法,我打算重新约时间,下午安装,安装人员告知下午要去七里泷没时间,要明天再说了,具体时间不知道,我明确说今天要装好的,家里有小孩,今天一定要用的,问他今天到底来不来装,售后说爱装不装,挂掉了。当天请了另外的维修工人装,付了300元,第二天投诉海尔,海尔只要售后联系我,没有一个处理问题的态度。
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