海尔洗衣机新机减震损坏拒不换机

网友保保_JHxQLghm

已完结

我去年腊月二十三在海尔实体专卖店买了一台洗衣机,在使用过几次后发现有问题,联系海尔售后上门检测,经检测后,是因为洗衣机减震损坏,售后要求给我换损坏零件,出于我的洗衣机是新机,我不愿意换零件,我要求换机,从正月开始,一直推脱到现在,不给我处理问题。只回过一次电话,,至今都没有处理结果,

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
延长保修期
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像