海尔冰柜无法满足需求，卖家未告知局限性温度问题
网友保保_R4IBsZuu
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我于2025年3月22日在山等省潍坊市安丘市二路海尔专卖店购买了一台型号为302WGHET冰柜，购买时明确告知店员用于冻肉馅能够保证第二天能肉馅不软不硬能使用天热时不会变质就可以。店员张某在听取诉求后推荐型号为302WGHET冰柜。购买回来后，发现该型号冰柜不能按需调温，只能用于负16度一下温度冰冻，第二天肉馅解冻使用。与其沟通调换，其已购买时没有提供准确度数为由不解决。我认为消费者在到店购买冰柜提出需求，向这种特殊局限性冰柜，卖家有义务告知消费者它的适用温度和局限性。而不是为了此款产品正在搞活动冲业绩，欺*性引导消费者选择购买，我认为消费者在购买时应享有知情权。特此求助315维权。保护消费者权益。
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只弄能接到维修售后。无法直接跟卖场交涉。
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