黑鲨维修慢，只能换指定手机
网友保保_273525
已完结2020年11月19日在小米有品上购买的黑鲨12+256版本的手机，在2021年11月14日发生GPS无法使用且手机信号有为题，从有品直接返厂维修，由于寄往的是郑州维修工厂，无法维修，转寄到西安维修，沟通数次，反应手机一直处于维修状态需要等待，之后致电黑鲨和小米的400电话，由于客服也没有解决方法，也只能继续等待，之后在12月11日致电西安再次进行询问，得知寿衣一直没有维修，需要催促，之后没过多久接到95****18京东客服电话声称手机主板缺物料需要继续等待或者可以加1199更换同样黑鲨4,12+256版本，由于不喜欢黑鲨4没有同意加钱更换手机，11月16日致电黑鲨400电话询问手机情况，客服回答要么继续等要么只能换黑鲨4，本人因不喜欢黑鲨4，要求更换黑鲨4s，客服回答无法更换4s只能更换4s或者继续等待维修。至今维修日期已超过一个月，黑鲨方面没有给任何回复，一直采取拖延的方法。
投诉进度
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