订房订金未按商家条款全额退回
幽幽蓝焱
已完结
在如程系统中按正常流程预定酒店支付订金。之后由于宁波疫情原因，按商家的规定提前2天以上退订房间（2021年12月17号晚上取消大部分房间订单），订金将在3天内全额退回。可到期后房间订金未退回。客服辩解说商家问题需要3到7天内退回。可到今天仍未收到全部订金。
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补充内容
如程对宣布的订金退回条款
用户补充投诉
补充内容
之前提交的时候还少提交一笔，总共需要退回的订金为19720元。
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