如程保证金未及时退款

2021-12-23

已完结

因疫情原因，取消订房，按照如程政策，保证金需全额原路退还，12/20申请的，承诺三个工作日内，截止今日尚未退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-28 09:12:13

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-27 16:21:53

申请原因

已收到商家退还保证金。

企业跟进

2021-12-27 13:15:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-12-24 10:11:14

消费保投诉平台审核通过

2021-12-23 18:05:51

用户发起投诉

2021-12-23 18:05:49

投诉信息

如程

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3376.00元

投诉编号：

95043966

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