在苏宁有货平台（庄舟电器易购旗舰店）购买的星星冷柜，退款问题。

网友保保 2021-12-23

已完结

在苏宁有货平台（庄舟电器易购旗舰店）购买的星星冷柜，商家承诺48小时发货，72小时了商家不给发货，申退款也不给退款。

投诉进度

企业完结

2021-12-27 19:22:42

解决方案

其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-12-24 11:41:59

用户补充投诉

2021-12-23 20:03:28

补充内容

没有按预定时间发货，要求退款，改善服务。

平台审核通过

2021-12-23 19:59:44

用户发起投诉

2021-12-23 19:59:42

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