掌门优课拖延退费,各种借口不给退费

网友保保

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平台诱导消费购买了2门课程2760元,因为和学校学习时间冲突选择退费,平台退费困难各种理由拖延颓废,投诉了很长时间之后退费1380,剩余款项1380至今未退,所有客服理由都是已退款到8月底,这理由已经用了2个月,请帮忙处理

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