客服诱我买了377节课，孩子在住校期间陆续上了250节左右，后学校不能带手机机构自动扣课不退不补课。

网友保保 2021-12-24

已完结

51TC张老师诱导我报了377节课程，当时孩子刚刚去惠立外国语学校读书，可以带手机，所以她每个星期可以上四节课，后来学校有规定不得带手机，孩子就无法上课，在2019.9.28规定后我们就在学校无法上课，每个星期回来最最多上两节，结果机构擅自扣课15节一个月，有时候我们一个月不上课他们也是同样扣课15节 到前20天左右我忽悠我女儿说课时要过期要她上课，懵了就没有课了，我联系了51TK，他们说给我补45节课，我不同意。我是普通老百姓挣钱都不容易，为了孩子我们都会竭尽全力，但他们作为教育机构不能这样黑心啊！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-27 14:15:32

平台审核通过

2021-12-24 18:44:16

用户发起投诉

2021-12-24 18:44:14

展开全部