街电收费不符合

街电官方回复：用户订单情况：于2021-12-24 19:47:25租借电源，于2021-12-24 22:02:54，租借时长：2小时,15分钟,22秒，该笔订单计费规则：前2分钟内免费；超出即按每1小时4元计费，不足1小时按1小时计算；每24小时30元封顶，总封顶99元（免费时长不计费），故收取用户12元租借费用；我司处理结果：我司多次联系用户，均未接听电话，故处理结果无法达成一致。