旅划算客服不作为,订单需要退款
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旅划算客服就如此不作为吗?人工客服全部都是复制粘贴的回复顾客,说了48小时内处理好联系顾客,超过48小时了,人都没看到一个,去到人工通道窗口就是说有人跟进让我等待,请问如何等待,你们对于自己的承诺都做不到,让顾客如何相信你们,。订单我们联系商家说可以退款,让我们联系你们就可以啦,你们就是这样处理问题的?