态度恶劣，服务质量差！迟迟没送过！

网友保保 2021-12-25

已完结

23日在京东下单购买商品，然后显示25日送达，但是到当天晚上5点多迟迟未送达，显示商家自己配送，所以联系商家，商家又推脱说是京东物流，后有改为说顺丰的问题，但是当我问到单号的时候，他们就说他们也没有单号，说都是顺丰自己来取走就完事了，让我们自己上app查询，但是app上一直显示商家自行配送，根本就没有什么顺丰单号！一个同城能有多远，2天都没有送到！接电话的态度恶劣，就你们这样的也能做服务行业么！

投诉进度

企业完结

2021-12-27 18:39:51

解决方案

其它

处理结果

非常抱歉，给您不好体验。此订单因无骑手配送已转顺丰：SF134****11****14。目前显示已签收，问题已得到解决，谢谢。

企业跟进

2021-12-27 15:23:11

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢

平台跟进

2021-12-27 10:20:03

平台审核通过

2021-12-25 17:50:03

用户发起投诉

2021-12-25 17:50:01

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