花费100元购买随心省不给退款

网友保保_522397d4 2021-12-26

已完结

11月23号无意点到，花费100元购买了随心省，当天18点左右就申请退款，发现并没有退款界面。找了人工客服，客服表示不可以退款，需要在21天后。今天26号，我找客服申请退款，客服一开始说可以退款，已经申请，后面又说客服说错了，退不了，不给退款！

投诉进度

企业完结

2021-12-27 19:06:11

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 10:07:17

消费保投诉平台审核通过

2021-12-26 16:28:00

用户发起投诉

2021-12-26 16:27:58

投诉信息

得物

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95048795

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