京东物流,寄件不给票, 丢件的货物,拖延不负责,不回复
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系统11月19号下单寄件2件商品到安徽省芜湖 20号有快递员过来收件,就把物品拿走,没有给我们任意票据,11月26号对应商家发现收到的货品不对,经核查发现,京东物流把商品送反了,当时我要求是把物件追回,然后互换回来即可,可京东物流一直不配合, 每次打电话过去都是各种理由推拖,说会叫专员联系我们,事值今日,都一个月仍未有任何进步,我的要求很简单,1给货2赔款
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处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。
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京东至今为止,都未正面回复!!!这样的企业,有存在的避要吗?
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今天京东物流950616,于27号下午15:10来电,告知明天下午3点前会有专人回复,现补充,丢件价格及明细,JSQ30-16HTL8 恒温式燃气热水器 星耀灰 12T 电辅防冻,产品价格4100元,快递单号:JDV004770875167,该商品应收地址为:和超18315390273安徽省芜湖市鸠江东四大道美的厨卫工业园六厂房,
第二件商品,F5032-Y5S(H) 电热水器 极地白,顾客购买价1368.06元,该商器应收地址:王修永13966008193,安徽省芜湖市鸠江区万春街道清水河路99号安得美安物流园,
11月底,经与京东物流联系950616,告知送错货, 当时就要求他们将货物追回,并归位,客服表示已受理,结果一个月仍未有人给予明细答复,在整个事件中, 我联系京东十余次,次次推诿,每次去电就让我提供各种资料,包括也填写了理赔链接, 但就是不见货,也未见赔偿, 也从未正面回复
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