已解释道歉

联联周边游全额退款,此平台霸王条款,购买了消费券还没有使用,退款不能全额退。

在此平台购买了一张权金城烤肉用餐券,此券并没有使用,退款原因:餐厅服务不好,叫服务员都叫不到,一个素菜一个小时才上来,烤肉都吃完了。服务不好是本人自行在餐厅用餐体会到的,并没有使用联联周边游购买的用餐券。联联客服给我打电话告诉我只能退80%,这个不符合消费者权益保护法。烦请*同事协助帮忙处理。万分感谢,辛苦
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
网先生/女士 服务评价
2021-12-30 20:39:05
综合评分
1星,很不满意
我并没有同意联联的,处理结果为啥要把投诉关闭
联联周边游 企业处理结果展示
2021-12-30 17:47:17
给您带来不好的服务体验非常抱歉,经核实您提出事项以及您的诉求,已于2021年12月30日处理完成,无法满足您的诉求,再次感谢您对联联的支持,谢谢!
网先生/女士 补充材料
2021-12-30 16:57:50
27号就已经转联联处理了,但是联联今天才给我回电话,要求我上传餐厅没有服务员的证据。要求我24小时上传,如果不上传,就不管了,联联我发现真是霸道啊,27号就转企业了。30号才给我回电,还要求我24小时上传。我已经在电话里告知了联联的客服27号就你们企业了,为什么现在才给我回电。他给我的回馈说是不知道。这是企业处理问题的态度吗,联联为什么不在24小时给我处理呢,有什么理由要求消费者必须在24小时上传,证据已提交给联联的微信
网先生/女士 补充材料
2021-12-30 16:51:09
联联给我回电话反馈还是退80%,而且态度很不好。我不同意,我要求全额退款,联联周边游已经严重违法,已经将相关违法条例上传,本身就是餐厅服务不好。还要消费者承担。这个非常不合理,烦请* 同事在帮其沟通处理
联联周边游 企业处理
2021-12-27 10:11:10
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-26 17:13:57
网先生/女士 发布成功
2021-12-26 17:13:55
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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