当时售课老师是答应,如果不过会退费,现在客服不对现(有聊天记录)

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2020年4月8日环球购买云私塾课程,2021年有老师联系,升级成了大师云面授奖学金课程,但是当时和老师协商,如果我没有考过,将退给我升级部分的费运共计6040元,一建成绩下来后,四科都没有过,我找客服协商退费,客服回复说不可以!

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