已完结

以次充好，严重质量问题

*买的鞋，穿了一个星期，碰了一下，破皮了，说是牛皮根本不是，鞋上面一层是皮革，卖*纯坑人

投诉问题货不对版产品质量缺陷诱导消费

投诉诉求解释赔偿

投诉编号 95049041

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

京东商城企业处理结果展示

2022-04-18 00:22:27

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

京东商城企业跟进

2021-12-27 20:46:44

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

吕先生/女士补充材料

2022-01-14 19:18:36

打完电话就不给处理了吗

吕先生/女士补充材料

2022-01-04 16:55:40

打了两个电话，在上班没接到，就这样算是处理完了？

吕先生/女士补充材料

2021-12-28 15:33:58

根据《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。卖的产品上标明是牛皮，是不是牛皮，根本不用做鉴定，肯定不是，算不算诱导欺骗消费者，如果是皮革的话，卖*是不是坑人

京东企业处理

2021-12-27 14:11:09

消费保在线投诉维权平台审核通过

2021-12-26 19:24:22

吕先生/女士发布成功

2021-12-26 19:24:20

消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！