已赔偿

在微拍堂购买了一条观赏鱼,购买前卖家承诺开箱包活,到货本人按要求录制开箱视频,卖家也承认鱼死亡

在微拍堂购买了一条观赏鱼,购买前卖家承诺开箱包活,到货本人按要求录制开箱视频,卖家也承认鱼死亡并说时间到了给我退款,不然微拍堂会惩罚他们商家,我就信了等了48小时去退款,卖家就不认账让我去客服介入,没想到微拍堂维权客服如此荒唐!本人收到货第一时间拍摄开箱视频!卖家也承认鱼死亡,最后却拒绝退款!维权客服还帮卖家!说我拍摄开箱视频不正确!平台要求6面开箱!购买前客服和商家任何一个人都没跟我说过要6面开箱!卖家商品写了很清楚拍摄开箱视频 没有要求说要6面开箱!
投诉诉求 退款
投诉编号 95049168
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
微拍堂 企业处理结果展示
2022-01-11 19:23:34
尊敬的微拍堂客官您好,关于您反馈的问题,我们已有工作人员联系您处理并达成一致(补偿200元平台优惠券)。感谢您的支持,祝您生活愉快!
微拍堂 企业跟进
2021-12-27 17:08:47
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
小先生/女士 补充材料
2021-12-27 10:24:11
最可笑的是2条鱼放一个包裹2条全死了,只退了一条,另外一条不给退,客服介入告诉我商家没说退2条,所以不能支持我!你说荒唐不荒唐!
微拍堂 企业处理
2021-12-27 15:43:26
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-26 20:47:34
小先生/女士 发布成功
2021-12-26 20:47:32
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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