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美团点外卖出现严重卫生问题,商家不处理退款,客服也没有全额退款

本人在*1-12-26 16:03:05购买一份价值*的鲍鱼汁饭,买到商家不仅没有使用平台的美团配送,还出现严重的卫生问题,出现头发这种东西,到账这份*的饭全部不能吃,找商家协商,商家不仅没有处理退款给我还,不回信息,实在是严重的售后服务,介入客服也没有全额退款
投诉诉求 退款
投诉编号 95049216
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
美团外卖 企业处理结果展示
2022-04-07 14:59:28
已联系用户沟通,达成一致,用户认可。
美团外卖 企业跟进
2021-12-27 15:44:04
您的问题已反馈工作人员处理,有结果会联系告知,辛苦您耐心等待。
美团外卖 企业处理
2021-12-27 15:31:26
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-26 21:25:49
陈先生/女士 发布成功
2021-12-26 21:25:47
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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